Question 1

Que serviços fazem?

Accepted Answer

Prestamos serviços de canalizações, eletricidade, pintura, montagem de móveis, limpezas especializadas (sofás/colchões/tapetes), instalação de redes por cabo, wi-fi, videovigilância e manutenção preventiva do lar.

Question 2

Atendem urgências?

Accepted Answer

Sim. Em função da agenda e zona, tentamos deslocação no mesmo dia para problemas como fugas de água ou avarias elétricas simples nas nossas áreas de atuação.

Question 3

Em que zonas trabalham?

Accepted Answer

A Casa em Dia atua no Grande Porto: Maia, Matosinhos, Porto, Póvoa de Varzim, Trofa e Vila do Conde. Contacte-nos para confirmar a disponibilidade na sua zona.

Question 4

Como peço orçamento?

Accepted Answer

Pelo Whatsapp através do +351 933 717 447, email contacto@casaemdia.pt ou formulário em /contactos. Para orçamentos mais precisos, pode ser necessário visita técnica.

Question 5

Qual o horário de funcionamento?

Accepted Answer

Dias úteis 08:00–17:00. Urgências sob disponibilidade.

Question 6

Têm seguro e trabalham com recibo/fatura?

Accepted Answer

Sim. Emitimos recibo/fatura e atuamos com seguro de responsabilidade civil.

Question 7

Como garantem a qualidade?

Accepted Answer

Técnicos experientes, materiais adequados, explicação do serviço antes de avançar e garantia sobre a intervenção executada.

Question 8

Que meios de pagamento aceitam?

Accepted Answer

MB Way, transferência bancária e numerário. Em alguns casos, referência multibanco.

Question 9

Quanto tempo demoram a responder?

Accepted Answer

Priorizamos o contacto pelo Whatsapp. Estamos sempre online. Atendemos o mais breve possivel

Question 10

Posso reagendar ou cancelar?

Accepted Answer

Sim. Pedimos 24h de antecedência para reagendamentos/cancelamentos.

Question 11

Quanto custa uma visita?

Accepted Answer

Tarefas simples podem ser orçamentadas à distância. Quando é necessária visita técnica, temos taxa de deslocação dedutível no serviço se avançar.

Question 12

O orçamento é fechado?

Accepted Answer

Apresentamos preço transparente antes de começar. Se surgir algo imprevisto, validamos consigo antes de prosseguir.

Question 13

Os materiais estão incluídos?

Accepted Answer

Incluímos consumíveis básicos. Peças/equipamentos específicos são orçamentados à parte após aprovação.

Question 14

Cobram deslocação?

Accepted Answer

Sim, taxa de deslocação em função da zona; comunicada previamente.

Question 15

Repararam uma fuga. Têm garantia?

Accepted Answer

Sim, sobre a intervenção executada. Se a origem envolver tubagem degradada, podemos sugerir substituição para evitar recorrências.

Question 16

Fazem desentupimentos?

Accepted Answer

Fazemos desentupimentos leves (lavatórios, sifões). Casos complexos podem exigir equipamento de alta pressão/inspeção vídeo — avaliamos caso a caso.

Question 17

Instalam esquentadores?

Accepted Answer

Tratamos da ligação hidráulica e verificação básica. Intervenções de gás exigem técnico certificado — encaminhamos quando necessário.

Question 18

Trocam disjuntores e tomadas?

Accepted Answer

Sim. Substituímos tomadas/interruptores, disjuntores e instalamos iluminação. Ajustes simples em quadros elétricos.

Question 19

Trabalham com certificados elétricos?

Accepted Answer

Para projetos/certificação formal, encaminhamos parceiros certificados. Fazemos reparações e pequenas intervenções domésticas.

Question 20

Posso usar o meu candeeiro?

Accepted Answer

Claro. Instalamos o seu equipamento e testamos o funcionamento.

Question 21

Montam móveis IKEA e outras marcas?

Accepted Answer

Sim. Fazemos montagem, nivelamento e fixação (quando aplicável).

Question 22

Fixam à parede?

Accepted Answer

Sim, após avaliação de parede (alvenaria/gesso/cartão) e pontos de risco (tubagens/cablagens).

Question 23

Desmontam e removem o antigo?

Accepted Answer

Podemos desmontar e recolher embalagens — orçamentado à parte.

Question 24

Quanto custa a limpeza de um sofá no Grande Porto?

Accepted Answer

O valor depende do número de lugares, dimensões, tecido e estado do sofá. A limpeza de um sofá de um lugar começa nos 55 € e a de sofás maiores começa nos 75 €. Envie fotografias para receber um orçamento adequado. Ver página de limpeza de sofás.

Question 25

Como é feita a limpeza profissional de sofás?

Accepted Answer

Primeiro avaliamos o tecido e o estado do sofá. Depois realizamos a aspiração e a higienização adequada ao material, procurando remover sujidade, odores e manchas sem danificar o revestimento.

Question 26

A limpeza remove todas as manchas do sofá?

Accepted Answer

Muitas manchas podem ser reduzidas ou removidas, mas o resultado depende da origem, do tempo da mancha e do tipo de tecido. Não garantimos a remoção total antes de avaliar o sofá.

Question 27

Quanto tempo demora um sofá a secar?

Accepted Answer

O tempo de secagem varia conforme o tecido, a ventilação, a humidade e a época do ano. Após a limpeza, explicamos os cuidados necessários e quando o sofá poderá voltar a ser utilizado.

Question 28

Fazem limpeza de sofás ao domicílio?

Accepted Answer

Sim. A limpeza é realizada no domicílio do cliente, mediante marcação, nas localidades atendidas no Grande Porto.

Question 29

É necessário retirar o sofá de casa?

Accepted Answer

Não. O serviço é normalmente realizado no local onde o sofá se encontra, desde que exista espaço suficiente para trabalhar.

Question 30

Por que fazer uma limpeza profissional do colchão?

Accepted Answer

Com o uso, o colchão acumula pó, transpiração, resíduos e odores. A higienização ajuda a melhorar a limpeza e o conforto da superfície onde dormimos. Ver página de limpeza de colchões.

Question 31

Quanto custa limpar um colchão?

Accepted Answer

A limpeza de colchão de solteiro começa nos 40 € e a de colchão de casal começa nos 75 €. O valor final depende das dimensões, do estado e do tipo de colchão.

Question 32

A limpeza do colchão remove odores?

Accepted Answer

A higienização pode reduzir significativamente determinados odores. O resultado depende da sua origem, intensidade e tempo de permanência no colchão.

Question 33

Quanto tempo demora o colchão a secar?

Accepted Answer

O tempo varia conforme o material, a ventilação e a humidade do ambiente. Recomendamos marcar o serviço num horário que permita uma secagem adequada antes de utilizar o colchão.

Question 34

É possível limpar colchões com manchas antigas?

Accepted Answer

Sim, podemos avaliar e tratar manchas antigas. Contudo, algumas podem ter penetrado profundamente nas fibras e não desaparecer completamente.

Question 35

Com que frequência devo limpar o colchão?

Accepted Answer

A frequência depende do uso, da existência de crianças ou animais e das condições do ambiente. Podemos avaliar o colchão e recomendar o intervalo mais adequado.

Question 36

Quanto custa a limpeza de tapetes?

Accepted Answer

A limpeza de tapetes começa nos 11 € por metro quadrado. O orçamento depende das medidas, do material, do tipo de acabamento e do estado do tapete. Ver página de limpeza de tapetes.

Question 37

Como posso pedir orçamento para limpar um tapete?

Accepted Answer

Envie fotografias e as medidas aproximadas pelo formulário ou WhatsApp. Com essas informações, conseguimos preparar uma estimativa mais adequada.

Question 38

Todos os tipos de tapete podem ser limpos da mesma forma?

Accepted Answer

Não. Fibras naturais, sintéticas e tapetes delicados exigem cuidados diferentes. O material deve ser avaliado antes da escolha do método de limpeza.

Question 39

A limpeza ajuda a remover pelos de animais?

Accepted Answer

A limpeza pode reduzir pelos, sujidade e odores relacionados com animais. O resultado depende do tipo de fibra e da quantidade de resíduos acumulados.

Question 40

É possível remover manchas de vinho, café ou comida?

Accepted Answer

Essas manchas podem ser tratadas, mas o resultado depende do material, do produto derramado e do tempo decorrido. Evite aplicar produtos caseiros antes da avaliação.

Question 41

Como medir um tapete para pedir orçamento?

Accepted Answer

Meça o comprimento e a largura em metros. Multiplique as duas medidas para obter a área aproximada em metros quadrados e envie-nos também uma fotografia.

Question 42

O que é a impermeabilização de sofás e tecidos?

Accepted Answer

É a aplicação de um produto protetor adequado ao tecido, destinado a reduzir a absorção imediata de determinados líquidos e a facilitar a manutenção diária. Ver página de impermeabilização de sofás.

Question 43

A impermeabilização torna o sofá completamente à prova de água?

Accepted Answer

Não. A impermeabilização oferece proteção adicional, mas não torna o tecido totalmente invulnerável. Os líquidos derramados devem ser removidos rapidamente.

Question 44

É necessário limpar o sofá antes de impermeabilizar?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, o tecido deve estar limpo e em boas condições antes da aplicação. Avaliamos cada peça para indicar o procedimento adequado.

Question 45

Quanto custa impermeabilizar um sofá?

Accepted Answer

O serviço é realizado sob consulta. O valor depende das dimensões, do tecido, do estado e da área que será tratada.

Question 46

Quanto tempo dura a impermeabilização?

Accepted Answer

A duração varia conforme o uso, o tipo de tecido, a frequência de limpeza e os cuidados diários. A proteção pode precisar de ser renovada ao longo do tempo.

Question 47

A impermeabilização altera a cor ou a textura?

Accepted Answer

O produto deve ser escolhido e aplicado de acordo com o material. Antes do serviço, avaliamos o tecido para reduzir o risco de alterações indesejadas.

Question 48

O que inclui um plano de manutenção?

Accepted Answer

Lista de verificação por divisão, revisão de canalizações/eletricidade, vedações/silicone e pequenos ajustes, com relatório e prioridades.

Question 49

Periodicidade recomendada?

Accepted Answer

Semestral ou anual, consoante utilização/idade do imóvel.

Question 50

O que devo preparar antes da visita?

Accepted Answer

Desocupar a zona de trabalho, garantir acesso e informar sobre restrições (condomínio/estacionamento).

Question 51

Quanto tempo dura a intervenção?

Accepted Answer

Pequenas reparações: 1–3h. Intervenções maiores: combinamos janelas horárias realistas.

Question 52

E se surgir algo imprevisto?

Accepted Answer

Paramos, explicamos e validamos consigo o próximo passo.

Question 53

Têm garantia?

Accepted Answer

Sim, sobre o trabalho executado. Duração varia com o tipo de serviço/material.

Question 54

Como protegem o espaço?

Accepted Answer

Coberturas, proteção de pavimentos/mobiliário e limpeza final.

Question 55

Usam EPI e cumprem normas?

Accepted Answer

Sim. Segurança e boas práticas são prioridade.

Question 56

Como tratam os meus dados?

Accepted Answer

Usamos apenas para responder ao seu pedido e melhorar o serviço. Veja a Política de Privacidade.

Question 57

O formulário é seguro?

Accepted Answer

Sim. Os dados podem ser enviados para Google Sheets via Apps Script e geridos segundo o RGPD.

Question 58

Como falo convosco rapidamente?

Accepted Answer

Escreva-nos no Whatsapp para o +351 933 717 447 ou ligue-nos directamente.

Perguntas frequentes sobre limpeza e manutenção ao domicílio

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